住客点评>>
-
好评很不错的酒店，设施很好
-
好评住宿很好，前台接待服务很热情。
-
好评环境还可以，服务态度很好
-
好评因为合作单位在酒店后面，所以经常入住，感觉挺不错
-
好评卫生干净，不错。下次还会继续住
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
维也纳国际酒店（苏州蠡口家具城店）交通指南
市中心
观前街距离酒店13.5公里步行至察院场观前街西站，乘坐游4(或103),在火车站下车，步行至江日路苏站路北站，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约33元。
机场
虹桥机场距离酒店80公里乘坐高铁至苏州火车站，换乘出租车15分钟即达酒店，正常费用为35元。
无锡硕放机场距离酒店30公里乘坐出租车至火车站，换乘高铁至苏州火车站，再换乘出租车15分钟即达酒店，正常费用为40元。
火车站
苏州北站距离酒店12.4公里步行至扬东路站，乘坐166路,在山花桥南站下车，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约31元。
苏州新区站距离酒店10.4公里步行至惠丰花园东站，乘坐85路,在江日路苏站路北站下车，步行至江日路苏站路北站，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约26元。
苏州火车站距离酒店8.4公里步行至火车站北广场西站，乘坐79路,在永兴站下车，步行约490米。乘坐出租车约22元。