住客点评>>
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好评很不错的酒店，设施很好
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好评住宿很好，前台接待服务很热情。
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好评环境还可以，服务态度很好
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好评因为合作单位在酒店后面，所以经常入住，感觉挺不错
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好评卫生干净，不错。下次还会继续住
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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维也纳国际酒店（苏州蠡口家具城店）交通指南
市中心
观前街距离酒店13.5公里步行至察院场观前街西站，乘坐游4(或103),在火车站下车，步行至江日路苏站路北站，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约33元。
机场
虹桥机场距离酒店80公里乘坐高铁至苏州火车站，换乘出租车15分钟即达酒店，正常费用为35元。
无锡硕放机场距离酒店30公里乘坐出租车至火车站，换乘高铁至苏州火车站，再换乘出租车15分钟即达酒店，正常费用为40元。
火车站
苏州北站距离酒店12.4公里步行至扬东路站，乘坐166路,在山花桥南站下车，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约31元。
苏州新区站距离酒店10.4公里步行至惠丰花园东站，乘坐85路,在江日路苏站路北站下车，步行至江日路苏站路北站，换乘82路(或79),在永兴站下车，步行约440米。乘坐出租车约26元。
苏州火车站距离酒店8.4公里步行至火车站北广场西站，乘坐79路,在永兴站下车，步行约490米。乘坐出租车约22元。